Khi quảng cáo trên Facebook, việc tài khoản của bạn bị yêu cầu cung cấp các thông tin cụ thể thông qua liên kết 415 hoặc 792 có thể gây khó khăn và bất tiện. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, và để đảm bảo sự duy trì và hoạt động của tài khoản quảng cáo, bạn cần biết cách xử lý tình huống này. Trong bài viết này, 2FA LIVE sẽ cung cấp cho bạn một số thông tin về vấn đề này, nhằm giúp bạn tìm hiểu cách khắc phục khi tài khoản quảng cáo Facebook bị yêu cầu thông tin qua các liên kết 415 và 792.
Kháng tài khoản quảng cáo Facebook là gì?
Kháng tài khoản quảng cáo Facebook đơn giản là quy trình khi bạn yêu cầu kiểm tra lại hoặc gửi thông tin xác minh để tái kích hoạt hoặc mở lại một tài khoản quảng cáo trên Facebook sau khi nó bị vô hiệu hóa hoặc bị hạn chế. Điều này có thể xảy ra nếu bạn vi phạm các quy tắc quảng cáo của Facebook.
Ví dụ, bạn đã sử dụng nội dung không phù hợp hoặc vi phạm bản quyền, hoặc gặp vấn đề về an ninh tài khoản. Khi tài khoản bị hạn chế hoặc vô hiệu hóa, Facebook yêu cầu bạn gửi thông tin xác minh qua các liên kết 415 hoặc 792 để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản. Sau đó, bạn có thể gửi yêu cầu để khôi phục tài khoản. Điều này giúp bạn tiếp tục quảng cáo trên Facebook và đảm bảo tuân thủ chính sách quảng cáo của họ.
Nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị need yêu cầu thông tin
Có nhiều lí do khiến tài khoản quảng cáo của bạn trên Facebook bị đóng cửa. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
Đăng nhập và thêm thẻ quá nhanh
Khi bạn thay đổi thông tin thanh toán hoặc thực hiện các hoạt động quảng cáo quá nhanh, hệ thống Facebook có thể xem đó là hoạt động đáng ngờ và tạm ngừng tài khoản quảng cáo của bạn.
Thêm thẻ mới, đá thẻ, thêm quản trị viên
Thay đổi thông tin thanh toán thường yêu cầu xác minh và có thể khiến tài khoản của bạn bị tạm ngừng. Nếu bạn thêm quá nhiều quản trị viên hoặc có hoạt động đáng ngờ, Facebook cũng có thể đóng cửa tài khoản của bạn.
Thanh toán bị thất bại nhiều lần
Nếu thanh toán cho quảng cáo của bạn thất bại nhiều lần, Facebook có thể đóng cửa tài khoản để đảm bảo tính an toàn và xác minh thông tin thanh toán của bạn.
Mặc dù hầu hết trường hợp đóng cửa tài khoản quảng cáo đều có lý do, còn có trường hợp Facebook vô hiệu hóa tài khoản một cách sai lầm. Trong tình huống đó, bạn cần thực hiện thủ tục kháng nghị để mở lại tài khoản quảng cáo của mình.
Cách kháng cáo tài khoản quảng cáo bị need
Để xác minh tài khoản quảng cáo bị “need”, bạn cần sử dụng hai liên kết hỗ trợ quan trọng của Facebook, đó là liên kết 415 và liên kết 792. Đây là hai liên kết quan trọng trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán và thẻ trong tài khoản quảng cáo của bạn.
Trước hết, hãy thực hiện việc đặt tài khoản trên Via US và sử dụng Proxy IP Mỹ trong khoảng thời gian từ 1 đến 2 ngày để tạo sự quen thuộc giữa tài khoản và thiết bị.
Bước 1: Chụp ảnh màn hình tài khoản quảng cáo Facebook bị need
Trước hết, hãy truy cập vào tài khoản quảng cáo của bạn mà bạn muốn kháng nghị, sau đó chụp một ảnh màn hình của trang và lưu lại. Đảm bảo rằng hình ảnh này hiển thị rõ ràng về tình trạng vô hiệu hóa của tài khoản của bạn.
Bước 2: Kháng nghị qua link 792
Tiếp theo, bạn cần truy cập vào liên kết 792 tại: https://www.facebook.com/help/contact/391647094929792, sau đó điền thông tin theo hướng dẫn sau:
- Mục 1: Nhập tên tài khoản mà bạn đang sử dụng để thực hiện kháng nghị.
- Mục 2: Chọn tài khoản quảng cáo bạn cần kháng nghị.
- Mục 3: Chọn tùy chọn “You traveled within the last 60 days”.
- Mục 4: Chọn “Chọn tệp” và tải ảnh màn hình bạn đã chụp ở Bước 1.
- Mục 5: Điền vào ô nội dung sau: “You traveled within the last 60 days”.
Bước 3: Kháng bằng link 415
Sau khi hoàn thành kháng nghị qua liên kết 792, bạn sử dụng một tài khoản khác (nếu cần) và truy cập vào liên kết 415 tại đây: https://www.facebook.com/help/contact/211878790360415. Sau đó, điền thông tin theo các mục sau:
- Mục 1: Chọn tài khoản quảng cáo Facebook bị need mà bạn muốn kháng nghị.
- Mục 2: Hãy điền vào ô: “Bạn đã đi du lịch trong vòng 60 ngày qua”.
- Mục 3: Tiếp tục click vào ô: “Bạn đã đi du lịch trong vòng 60 ngày qua”.
Hãy lưu ý rằng đội ngũ hỗ trợ của Facebook sẽ đọc nội dung trong kháng nghị của bạn. Vì vậy, bạn có thể cung cấp thêm thông tin như ảnh thẻ hoặc sao kê và trả lời chi tiết vào case kháng nghị để tăng khả năng thành công trong việc kháng nghị tài khoản của bạn.
Lưu ý: Để tăng khả năng thành công, bạn có thể gửi một thông điệp tương tự như sau:
“Tôi đã nhận thấy một số vấn đề về tuân thủ trong quá khứ, nhưng hiện tại, tôi đã cải thiện rất nhiều về các trang và chiến dịch của mình. Cho đến hôm nay, tôi đã ngừng chiến dịch quảng cáo có vấn đề. Ngoài ra, quản trị kinh doanh của tôi không gặp bất kỳ vấn đề quảng cáo nào trong vòng 30 ngày qua.
Sau khi tắt chiến dịch, tôi đăng nhập lại và thấy tài khoản của mình bị hạn chế, vì vậy tôi hơi bối rối về điều gì đã xảy ra. Tôi hoàn toàn chấp nhận trách nhiệm về mọi việc tôi có thể đã làm sai. Trong tương lai, tôi sẽ kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các khía cạnh của chiến dịch của mình để đảm bảo tuân thủ các chính sách của Facebook, từ nội dung quảng cáo đến trang sản phẩm.
Vậy khi tài khoản của tôi bị đóng, tôi cần thực hiện những bước gì để khôi phục tài khoản và có cơ hội khác? Ngoài ra, tôi đã hoàn thành khóa học trực tuyến về quảng cáo. Xin cảm ơn thời gian của bạn, hãy cho tôi biết nếu cần thêm thông tin và tôi trông mong nhận được phản hồi của bạn. Chúc một ngày tốt lành!”
Kết luận về tut kháng xuyên need 415, 792
Trong bài viết này, 2FA đã hướng dẫn cách kháng tài khoản quảng cáo Facebook bị Need bằng hai link quan trọng: Link 415 và Link 792. Đây là quy trình quan trọng để bạn có cơ hội xác minh và khôi phục tài khoản quảng cáo của mình khi gặp vấn đề. Tuy nhiên, hãy luôn tuân thủ chính sách và quy định của Facebook để tránh vi phạm và đảm bảo hoạt động quảng cáo của bạn luôn được thực hiện một cách hợp pháp và hiệu quả. Đừng ngần ngại sử dụng những link hỗ trợ này khi cần, và luôn giữ tài khoản quảng cáo của bạn trong tình trạng tốt nhất.
Cần cung cấp thông tin gì khi kháng tài khoản quảng cáo?
Bạn cần cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá, bao gồm lý do, thông tin thanh toán, và bất kỳ chứng cứ nào có thể giúp làm rõ vấn đề.
Tài khoản quảng cáo cần xác minh như thế nào?
Xác minh tài khoản quảng cáo yêu cầu bạn cung cấp thông tin liên quan đến phương thức thanh toán và chứng cứ về việc bạn sử dụng tài khoản một cách hợp lệ.
Làm thế nào để tải lên bảng sao kê thông tin thanh toán?
Bạn cần tải lên bảng sao kê mô tả chi tiết thông tin thanh toán của bạn, bao gồm 4 chữ số cuối của tài khoản hoặc thông tin liên quan đến phương thức thanh toán.